Refund policy

ZWROTY I REKLAMACJE

Zwrot

Możesz dokonać zwrotu nieuszkodzonego i nieużywanego produktu w terminie 14 dni liczonych od dnia otrzymania towaru. Należy go odesłać wraz z paragonem papierowym/ fakturą oraz podpisanym formularzem zwrotu. 

Link do formularza zwrotu znajdziesz w zakładce FORMULARZ ZWROTU

Zwrotu zakupów możesz dokonać wysyłając produkty na adres:

Maison Fragile

Ul. Sochaczewska 250

05-850 Kaputy

 

Lub do paczkomatu KAPU01M

mail: moni.maisonfragile@gmail.com

Nr tel: 601-052-422

Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi.

 

Reklamacja

Jeżeli zamówiony przez Ciebie produkt posiada wady, możesz go reklamować. Proszę zgłosić reklamację na adres mailowy moni.maisonfragile@gmail.com W tytule proszę napisać: „reklamacja” oraz numer zamówienia, a w treści opisać wadę i przesłać jej zdjęcia.

W odpowiedzi prześlę formularz reklamacyjny. 

 

Paczkę z reklamowanym produktem należy wysłać na adres:

Maison Fragile

Ul. Sochaczewska 250

05-850 Kaputy

 

Lub do paczkomatu KAPU01M

mail: moni.maisonfragile@gmail.com

Nr tel: 601-052-422

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, a o decyzji poinformuję w mailu zwrotnym.